写于 2018-11-06 03:03:10| 永利娱乐场官方网址| 奇闻

使用花旗银行的iPad账单支付应用程序的客户可能希望更密切关注他们的银行对账单:技术故障最近导致该应用程序两次向银行支付的未公开数量的客户收取费用

花旗银行发言人安德鲁•布伦特(Andrew Brent)表示,早在去年夏天,花旗银行就收到了关于双重收费的匿名投诉

几个月后,在12月下旬,该银行发现其应用程序应该归咎于问题

从那时起,花旗银行已向受影响的用户发出警报,并向他们报销额外费用和任何费用

布伦特原因是公司首次发现这个问题(7月份)和官员开始向客户(12月份)提醒所涉及的少量投诉之间的滞后

布伦特表示,一位用户在7月份匿名报道说,由于双击屏幕导致电荷重复

他补充说,没有任何迹象表明这些事件与iPad应用程序本身有关

花旗后来发现该应用程序已被编程为在第一次尝试时重新尝试因网络错误而中断的任何事务

该银行于1月31日对其iPad应用程序进行了更新

该故障是纽约时报周四首次报道的

布伦特表示,该问题对通过iPad应用程序进行的交易影响不到2%

他拒绝透露使用银行iPad应用程序的客户数量以及有多少人受到故障的影响

“我们认真对待我们的产品和服务的功能以及客户的满意度,”布伦特在一封电子邮件中说

“在我们花旗银行的iPad应用中发现技术错误导致有限数量的客户遇到重复付款和/或转账时,我们立即解决了技术问题

更重要的是,我们已经联系到受影响的客户以确保他们的个人情况完全得到解决

“据彭博社报道,花旗集团 - 其目标是成为“世界数字银行” - 近年来遇到了一系列技术故障

去年6月,20万名花旗银行信用卡持有人成为黑客攻击的受害者,这些攻击暴露了客户的个人数据

据华尔街日报报道,2010年,花旗集团承认,该银行的iPhone应用程序在手机上存储了用户的机密信息,使数据容易受到攻击

该银行随后发布了该应用程序的更新版本,并表示已修补该故障

据美国银行家称,由于安全漏洞,25%的手机银行应用程序获得了“失败”评级

作者:岑擐宀